Willkommen bei premobil,
dem genossenschaftlichen eCarsharing

 

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Informationen

Hier finden Sie Informationen zur eCB-App und Hotline, Erklärvideos zur Nutzung von premobil, Antworten auf häufige Fragen (FAQ), Tarife und Verträge zum Download und Videos rund um premobil.

Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, schreiben Sie uns doch einfach an info@pre-mobil.de – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bei Problemen können Sie auch unsere Hotline anrufen – bitte speichern Sie sich folgende Rufnummern und Mailadressen:

zu Fahrzeug, Auf-/ Zuschließen des Fahrzeugs,
zur premobil Ladestation: info@pre-mobil.de
zur Maingau Ladekarte/ öffentlich laden

premobil-Hotline: 06434 9136 1495 oder Mail an info@pre-mobile.de

Download eCB-App für Buchung/Reservierung, Verlängerung der Buchung etc.

Erklärvideos

eCB Reservierung

eCB Reservierung verlängern

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eCB Reservierung stornieren

eCB Fahrzeug zurückgeben

eCB öffentlich laden

Fragen & Antworten (FAQ)

Registrierung

premobil ist ein öffentliches stationsbasiertes e-Carsharing und seht steht Mitgliedern als auch Nicht-Mitgliedern zur Verfügung, die sich als Kunden registriert haben. Voraussetzung ist ein Führerschein Klasse B.

Eine Registrierung erfolgt über unsere Webseite: carsharing.pre-mobile.de

 

Im PLUS-Tarif werden alle Personen eines Haushalts registriert und über einen gemeinsamen Vertrag abgerechnet. Dabei erhält jedes Familienmitglied einen eigenen Zugang und kann selbständig und parallel zu anderen Familienmitgliedern Fahrzeuge buchen.

Sie können dienstliche Fahrten für Ihren Arbeitgeber oder eine selbständige Tätigkeit entsprechend kennzeichnen und erhalten hierfür eine separate Abrechnung, die Sie für Ihre Reisekostenabrechnung, die Steuererklärung und Vorsteuerabzug nutzen können.

premobil bietet spezielle Tarife für Unternehmen, die die vielfältigen Bedürfnisse wie eine eigene e-Carsharing-Station in der Nähe des Unternehmens, Sondertarife, garantierte Verfügbarkeiten und Abrechnung gemäß Ihrer Kostenstellen- und Projektstruktur abdeckt. Sprechen Sie uns an: info@pre-mobil.de

Ausleihe und Rückgabe

premobil steht derzeit mit einem Fahrzeugen in Aarbergen. Weitere Standorte sind in der Planung. Informationen zu Standorten finden Sie unter Standorte.

Eine Registrierung erfolgt über unsere Webseite: carsharing.pre-mobile.de

Im PLUS-Tarif werden alle Personen eines Haushalts registriert und über einen gemeinsamen Vertrag abgerechnet. Dabei erhält jedes Familienmitglied einen eigenen Zugang und kann selbständig und parallel zu anderen Familienmitgliedern Fahrzeuge buchen.

Ja. Im Handschuhfach befindet sich der Fahrzeugschlüssel, mit dem Sie das Fahrzeug unterwegs verriegeln können.

Bitte verlassen Sie das Fahrzeug so, wie Sie es vorgefunden haben. Bitte essen sie nichts im Fahrzeug, um eine Verschmutzung des Innenraums zu vermeiden.
Bitte beseitigen Sie Verunreinigungen, die z.B. durch stark verschmutze Schuhe oder verschmutzen Taschen verursacht wurden. Wenn durch das Fahren auf unbefestigten Wegen Schmutz am Fahrzeug hochgespritzt ist, bitten wir Sie, das Fahrzeug auf eigene Kosten durch eine Waschstraße zu fahren.
Um eine regelmäßige Innen- und Außenreinigung zur Beseitigung der normalen Verschmutzung müssen Sie sich nicht kümmern. Das wird von uns organisiert.

  • Stellen Sie das Fahrzeug wieder an unsere CarSharing-Station, an der Sie das Fahrzeug ausgeliehen haben. Wenn beide premobil Parkplätze frei sind, können sie sich einen der Parkplätze aussuchen.
  • Schließen Sie die Fenster.
  • Schalten Sie die Elektronik mit der Start/Stop-Taste ab.
  • Stecken Sie die Chip-Karte des Fahrzeugschlüssels wieder in den Schlitz im Handschuhfach.
  • Entnehmen Sie Ihre Gegenstände aus dem Fahrzeug.
  • Schließen Sie das Fahrzeug wieder an die Ladestation an (die Ladeklappe lässt sich komfortabel durch einen Taster an der Konsole neben der Fahrertüre öffnen).
  • Beenden Sie die Buchung mit der eCB-Handy App. Dabei werden die Türen verriegelt. Das Fahrzeug steht damit wieder für andere NutzerInnen zur Verfügung.
  • Siehe dazu das Faltblatt, welches auch in den Fahrzeugen ausliegt.

Falls Sie die Nutzung mit der Handy App beendet haben und noch Gegenstände im Fahrzeug vergessen haben oder das Ladekabel noch nicht angeschlossen ist, können Sie das Auto wie folgt erneut öffnen:

 

Buchen Sie das Fahrzeug für sofort

 

Öffnen Sie das Fahrzeug mit der eCB-Handy App

 

Entnehmen Sie die Gegenstände, schließen Sie das Ladekabel an

 

Beenden Sie die Buchung, das Fahrzeug wird dadurch wieder verriegelt

 

Bei Rückgabe innerhalb von 15 Minuten wird von uns nichts berechnet, wenn das Fahrzeug dabei nicht bewegt wird.

Fahrzeuge, Verfügbarkeit und Reichweite

Derzeit setzen wir Elektrofahrzeuge von Renault Modell ZOE ein.

Die Fahrzeuge verfügen über 5 Sitze, großen Kofferraum mit umlegbarer Rücksitzbank, Navi, Rückfahrkamera, Klimaanlage, Tempomat, Radio, Telefonkopplung und Freisprechfunktion

Wir ermöglichen i.d.R. eine hohe Verfügbarkeit, indem wir ausreichend Fahrzeuge bereitstellen. Erfahrungsgemäß finden die meisten Buchungen kurzfristig statt. Wenn Sie das Fahrzeug für Ihre wichtigen Termine mindestens 24 Stunden im Voraus buchen, haben Sie meist eine sehr gute Verfügbarkeit. Wenn Sie Lösungen für eine besonders hohe Verfügbarkeit benötigen, sprechen Sie uns bitte an: info@pre-mobil.de

Fahrzeug Reichweite

Renault ZOE 40: ca. 300 km AC: 22 kW (Typ 2) Stadt- und Landfahrten *laut WLTP

Die Nutzung des ECO-Modus (Schalter neben dem Schalthebel) und moderate Geschwindigkeiten von 100-120 km auf Autobahnen helfen bei der Erzielung einer hohen Reichweite. Im Winter kann die Reichweite um ca. 30-50 km geringer sein.

Beim Renault ZOE beträgt die Ladezeit rund 2 Stunden an den weit verbeiteten Typ 2-Ladesäulen.

Buchung und Abrechnung

Die Fahrzeugbuchung wird über unsere eCB-Handy App für iPhone und Android-Smartphones vorgenommen.

In den Tarifen TEST, BASIS und PLUS können Buchungen bis zu sieben Tage im Voraus vorgenommen werden. Die meisten Buchungen erfolgen jedoch erst wenige Tage oder Stunden vor dem geplanten Fahrtbeginn. Manche buchen auch spontan, wenige Minuten vor der Abfahrt.

Sie erhalten zum Monatsende eine Aufstellung aller Fahrten und Kosten per E-Mail. Der Betrag wird anschließend von Ihrem Konto per SEPA-Lastschrift eingezogen.

Grundsätzlich wird die Zeit von Buchungsbeginn bzw. Fahrtbeginn bis Buchungsende berechnet.


Alle Zeiten werden minutengenau abgerechnet.


Wenn Sie die Buchung schon früher beenden, wird von der verbleibenden Zeit nur die erste Hälfte berechnet.


Wird das Fahrzeug verspätet zurückgegeben, so wird diese Zeit ebenfalls in Rechnung gestellt.


Bei verspäteter Rückgabe ohne vorherige Verlängerung der Buchung, wird nach einer Kulanzzeit eine Service-Gebühr entsprechend unserer Preisliste berechnet.


Der Tagestarif gilt für einen 24-Stunden Zeitraum. Es wird immer automatisch der für Sie günstigere Preis berechnet: D.h. ab ca. 10 Stunden ist der Tagestarif günstiger als der Stundentarif und wird automatisch angewendet.

Für unser CarSharing in Bürgerhand gilt das Prinzip Fairness zum Wohl von allen: Passen Sie die Buchungen an, wenn sich Ihre Pläne ändern. Buchungsänderungen und Frührückgaben werden gar nicht oder nur zum Teil berechnet.

Wir bitten Sie, sich gegenüber den Anderen und unserem Angebot fair zu verhalten und die Anzahl der Stornierungen und kurzfristigen Buchungsänderungen gering zu halten.

Ändern sich Ihre Pläne während der Fahrt, so können Sie die Buchung über die eCB-Handy App oder einen Anruf bei unserer Hotline verlängern, wenn keine Anschlussbuchungen vorliegen. Falls Anschlussbuchungen vorliegen, ist das Fahrzeug zum gebuchten Zeitpunkt zurückzubringen.

Planen Sie ausreichenden Puffer ein, so dass Sie bis zum Buchungsende das Fahrzeug zurückbringen können. Sollte es dennoch einmal passieren, dass Sie den Termin nicht einhalten können, versuchen Sie, den Buchungszeitraum über die eCB-Handy App bzw. unsere Hotline zu verlängern. Ist die Verlängerung der Buchung nicht möglich, weil eine Anschlussbuchung vorliegt, wird sich unser Service-Center darum kümmern, dass Ihr/e „Nachfolger/in“ informiert wird. Wir berechnen hierfür eine Service-Gebühr entsprechend unserer Preisliste.

Aufladevorgang

Alle unsere e-Carsharing-Stationen sind mit Ladesäulen ausgestattet. Bei der Rückgabe muss das Fahrzeugs an die Ladesäule angeschlossen werden, wenn der Ladestand weniger als 90% beträgt (siehe hierzu auch das Video "eCB Fahrzeug zurückgeben").

Eine Registrierung erfolgt über unsere Webseite: carsharing.pre-mobile.de

 

Im PLUS-Tarif werden alle Personen eines Haushalts registriert und über einen gemeinsamen Vertrag abgerechnet. Dabei erhält jedes Familienmitglied einen eigenen Zugang und kann selbständig und parallel zu anderen Familienmitgliedern Fahrzeuge buchen.

Öffentliche Ladestationen

Inzwischen gibt es in Deutschland viele tausend öffentlich zugängliche Ladestationen mit dem normierten Typ2 Stecker bzw. Typ2/CCS-Stecker. Daran können unsere Fahrzeuge grundsätzlich aufgeladen werden, wobei unsere Renault ZOE nur über einen Typ2-Stecker verfügt. Ladestationen finden Sie unter www.goingelectric.de/stromtankstellen.

Leider existieren verschiedene Ladekarten- und Bezahlsysteme und jede Ladesäule unterstützt nur einen Teil dieser Verfahren. Zudem können die Kosten pro Ladesäule und verwendetem Bezahlsystem stark variieren.
Grundsätzlich gilt: An unserer Carsharing-Station sowie bei Verwendung der im Handschuhfach befindlichen NewMotion Ladekarte ist der Ladevorgang für Sie kostenfrei. Es ist aber empfehlenswert, auf längeren Fahrten zusätzlich eine eigene Ladekarte mitzuführen und dadurch die Auswahl an verwendbaren Ladesäulen zu erhöhen. Die Kosten dafür werden von uns nicht erstattet. Wir geben nachfolgend Empfehlungen, wie sie möglichst kostengünstig eine hohe Flexibilität erhalten. Wir werden diese Empfehlung bei Bedarf aktualisieren. Das Aufladen des Fahrzeugs am Zielort (z.B. über das im Fahrzeug befindliche Adapterkabel für 230 Volt Schuko-Steckdosen) ist meist am bequemsten und spart die Zeit für Ladestopps.

Eine Registrierung erfolgt über unsere Webseite: carsharing.pre-mobile.de

 

Im PLUS-Tarif werden alle Personen eines Haushalts registriert und über einen gemeinsamen Vertrag abgerechnet. Dabei erhält jedes Familienmitglied einen eigenen Zugang und kann selbständig und parallel zu anderen Familienmitgliedern Fahrzeuge buchen.

Nicht öffentliche Lademöglichkeiten

Wenn Sie premobil bei Freunden, Verwandten oder einem Hotel aufladen, stellt sich die Frage, wieviel Sie dem freundlichen Gastgeber dafür bezahlen. Eine volle Aufladung der leeren Batterie erfordert beim Renault ZOE 40 kWh Strom (entspricht 8,40 – 12,00 € bei 30 Cent pro kWh). Für die Aufladung am Zielort treffen Sie am besten eine Absprache mit der/m Gastgeber/in. Manche Hotels berechnen eine feste Pauschale.